Wlancards.ru

ПК техника, WI FI Адаптеры
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

VoIP-шлюз — первый шаг к IP-телефонии

VoIP-шлюз — первый шаг к IP-телефонии

На сегодняшний день большинство офисных телефонных сетей по-прежнему работают на базе аналоговой, цифровой или гибридной АТС, которые активно развивались в последнее десятилетие. Однако такие АТС по своим возможностям сильно уступают IP-телефонии, поэтому большинство предприятий стремятся перейти на новые технологии.
Полный переход на IP-АТС требует замены всего оборудования, что требует значительных расходов. У каждого сотрудника на столе по-прежнему стоит качественный аналоговый телефон, выбрасывать который будет расточительством. Плавный переход на IP-телефонию с сохранением аналоговых телефонных аппаратов позволяет произвести VoIP-шлюз.
VoIP-шлюз представляет собой коммутационное устройство, предназначенное для подключения аналоговых телефонных аппаратов, офисных АТС и телефонных линий общего пользования к IP-сети для передачи голосового трафика. В зависимости от типов портов VoIP-шлюзы можно разделить на шлюзы с FXO-портами и шлюзы с FXS-портами.
По сравнению с возможностями плат расширения мини-АТС переход на IP-телефонию посредством VoIP-шлюза имеет ряд преимуществ:

  • VoIP-шлюз можно подключить к УАТС любой марки;
  • стоимость шлюза в несколько раз ниже стоимости модуля расширения;
  • настройка шлюза проще и занимает меньше времени;
  • VoIP-шлюзы поддерживают большое число протоколов маршрутизации: NAT, Bridge, DHCP, VPN и т.п. Подключение компьютеров к порту LAN VoIP-шлюза создает ему доступ в интернет.

Благодаря широкому ценовому диапазону и многофункциональности VoIP-шлюзы сегодня представляют собой самое популярное и недорогое решение перехода на IP-телефонию.

VoIP-шлюз – что это?

VoIP-шлюз – это устройство, которое преобразует сигналы аналоговой и цифровой телефонной линии в сигналы интернет. Проще говоря, оно подключает городские телефоны и офисные АТС к IP-сети:

  1. Подключает ТфОП к IP-сети, чтобы звонить через обычные городские телефоны, но дешевле и с дополнительными функциями (запись, статистика, аналитика).
  2. Подключает мини-АТС к IP-сети, чтобы звонить по протоколу VoIP через провайдера услуг IP.

У VoIP-шлюза есть встроенный маршрутизатор, сменная прошивка, защита безопасности и поддержка протоколов, а также DHCP-сервер – он отвечает за управление полосой пропускания, учет, аналитику, защиту сети, авторизацию и раздачу IP-адресов.

В итоге аналоговая или цифровая АТС превращается в IP-АТС. Шлюзы были разработаны для расширения функций стандартных мини-АТС, с тех пор как стали возможны звонки через интернет.

Komunikator_ru-Организация IP-телефонии Komunikator_ru-Классическая организация телефонии Успешный вход в административный интерфейс VOIP-шлюза через браузер Связь через шлюз Скриншот наглядного представления разъемов

Как дешевле звонить в кризис? VoIP-шлюз

124
16.04.2020 17:52

VoIP-шлюзы, или голосовые шлюзы, представляют собой оборудование для осуществления дешевой телефонной связи через Интернет. Принцип их работы довольно прост: к устройству подключается стационарный номер телефона от АТС, а сам он подключается к Интернету, через который связывается с другим шлюзом, соединенным с другим стационарным телефоном. Это позволяет звонить в любой город мира без затрат на обычную телефонную связь и без необходимости пользоваться программами для видеосвязи, такими как Skype.

Настройка

В первую очередь необходимо зайти на наш шлюз. Подключаем его к сети с порта LAN1 и заходим по дефолтному ip-адресу 192.168.10.1. Стандартные логин и пароль: root/router.

Настройки можно производить как в веб-интерфейсе, так и через консоль при подключении по telnet.

Подключение к шлюзу через web-интерфейс

Подключение к шлюзу через web-интерфейс

Настройка через web-интерфейс

В принципе через web-интерфейс данный шлюз настраивается максимально просто.

Начнем, пожалуй, с настроек сети. Зададим статический адрес на WAN интерфейс. Для этого переходим во вкладку Network, выбираем Static IP и заполняем соответствующим образом поля (примечание: в поле default router заносим адрес gateway).

Читайте так же:
Забыл пароль разблокировки телефона самсунг

Настройка сети

Настройка сети

После этого, во вкладке Service проверяем, добавлен ли доступ по telnet

Вкладка Service

Вкладка Service

Ну и, наконец, переходим к настройке SIP в соответствующей вкладке. Здесь мы выбираем сиповый аккаунт и заполняем необходимые поля. Addpack AP100 как правило бывают на один или два аккаунта (в зависимости от количества портов), в нашем случае аккаунт один.

Настройка sip

Настройка sip

После этого нажимаем поочередно кнопки write и reboot. После перезагрузки проверяем результат:

кнопки write и reboot

кнопки write и reboot

Проверка с помощью sip show peers

Проверка с помощью sip show peers

Настройка через консоль

Подключаемся по telnet и выполняем сетевые настройки для интерфейса LAN1 (используется в качестве WAN-порта)

Подключение к шлюзу по telnet

Подключение к шлюзу по telnet

Команды для настройки сети

Команды для настройки сети

Далее настраиваем SIP таким образом:

Сохраняем конфигурацию с помощью команды write, перезагружаем шлюз и проверяем результат на АТС:

Проверка с помощью sip show peers

Проверка с помощью sip show peers

Остались вопросы?

Я — Компаниец Никита, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

категории

  • DECT
  • Openfire
  • Станции Avaya
  • Станции Panasonic
  • Станция FreeSwitch
  • Atcom
  • Cisco
  • D-Link
  • DECT
  • Digium
  • Escene
  • Fanvil
  • Gigaset
  • Grandstream
  • Huawei
  • iPhone/Android
  • Linksys
  • Mitel
  • Nortel
  • Panasonic
  • Polycom
  • Snom
  • Yealink
  • Общие настройки IP-телефонов
  • Софтфон
  • Beltelecom
  • Celecom
  • FMC
  • MSM-IPPort
  • PCTEL
  • QWERTY
  • SIPNet
  • Skype
  • Билайн
  • Звонок с сайта
  • Интелком-Коннект
  • Комтелко
  • Манго-Телеком
  • Мастертел
  • МТТ
  • Мультифон
  • Ростелеком
  • СанТел
  • Телеком ТЗ
  • Телфин
  • Флагман-Телеком

VoIP оборудование

Fanvil X3S
3 900 руб

Fanvil X3S
2 990 руб

Fanvil X3S
2 990 руб

Fanvil X3S
2 990 руб

Fanvil X3S
2 990 руб

Fanvil X3S
2 990 руб

ближайшие курсы

Курсы по Asterisk
последняя неделя
каждого месяца


Записаться

Новые статьи

Сеть-в-Linux

Основные ошибки при регистрации внутренних номеров и транков

Работа с жёсткими дисками и инструменты копирования в Linux

ближайшие Вебинары

Mikrotik User Meeting: конференция по сетевым технологиям

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Читайте так же:
Зайти в совкомбанк по номеру телефона

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.

Преимущества технологии

Звонить и поддерживать связь через Интернет сегодня намного выгоднее и практичнее, чем пользоваться традиционной телефонией. Например, SIP-технология позволяет быстро и недорого обеспечить компанию связью. Рассмотрим преимущества для бизнеса и не только:

  1. Экономия бюджета. Подключить этот протокол гораздо дешевле, чем обеспечить офис аналоговой АТС. К тому же в вашем распоряжении многоканальный номер, отличная скорость и качество соединения. Вы можете легко увеличить число операторов в вашей сети при минимальных затратах времени и средств. Попробуйте сделать такое в аналоговой АТС.
  2. Телефонизация компании на «раз-два». SIP-телефонию можно описать одной фразой: «подключись и работай». Например, вы только въехали в новый офис, ещё не успели обустроиться, но связь с клиентами хотите поддерживать. Как это сделать быстро и без забот, если у вас есть ноутбук с гарнитурой, компьютер или гаджет? Только с помощью технологии SIP. Для стабильного соединения подойдет даже мобильный интернет 3G или 4G.

  1. Технология позволяет создать удаленный колл-центр, не тратя деньги на закупку стационарного оборудования и аренду офиса.
  2. Множество опций – голосовая почта, переадресация между сотрудниками и отделами, автоответчик, голосовое меню. Также СИП-технология позволяет проставлять очередность звонков, ориентируясь на загрузку менеджеров, записывать разговоры.
  3. Протокол отлично работает с модулями обратного звонка, пропущенных вызовов на сайте. В связке они увеличивают показатели конверсии звонков в заявку в среднем на 60%.
  4. Наличие программного обеспечения для любых операционных систем, мобильных устройств, смартфонов.

Мы ответили на вопрос, SIP-телефония: что это и как работает. Рассмотрим, где эта технология активнее всего применяется.

СИП-телефония применяется коммерческими и государственными корпорациями, малым и средним бизнесом для создания скоростной сети внутрикорпоративного общения, а также для связи с партнерами и клиентами. Например, крупные колл-центры, торговые павильоны и мега-маркеты используют этот IP-протокол.

Обычные пользователи также применяют программы и оборудование для интернет-звонков. Технология СИП существенно сокращает расходы на телефонию.

Возможности цифровой связи

IP-телефония благотворно влияет на качество бизнес-процессов и помогает увеличить прибыль. Перечислим основные преимущества.

Мобильность

Смена помещения для офиса, переезд в другой город не нарушат деятельность фирмы. На месте нужно только установить ПК, подключить Интернет и работать с клиентами через IP-связь дальше. Если пользуетесь АТС от провайдера, продолжайте принимать звонки на мобильные телефоны.

Связь в каждом уголке земного шара

Разговаривать и общаться с клиентами в любой точке — это реальность. Проблема актуальна для областей, где нет возможности провести аналоговые сети. Филиалы работают даже из отдаленных деревень и местностей, получая комфортную связь благодаря IP-телефонии.

Быстрое расширение

Увеличение или уменьшение числа сотрудников не требует больших денежных трат на модернизацию схемы телефонии. Вопрос решается программным способом: вы добавляете нужное количество рабочих мест в личном кабинете, сотрудникам присваиваются коды идентификации.

Определение маршрутов для звонков

С IP-телефонией входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками по гибким схемам, которые можно настраивать самостоятельно. Возможна переадресация в зависимости от времени суток, региона звонящего и других критериев. Абонент не услышит в трубке гудки «занято», а предприниматель не пропустит звонок от потенциального клиента.

Интеграция CRM

Объединение IP-сетей с CRM-системами «Битрикс 24» и AMOcrm повышает качество обслуживания клиентов. Четкая аналитика процессов увеличивает продажи, помогает планировать рекламу.

Каналы связи и конференции

Вы можете принимать множество вызовов одновременно. Средства интернет-телефонии разделяют поток по сотрудникам или, наоборот, объединяют абонентов для совместных переговоров.

Виртуальные номера

IP-коммутация расширяет географию деятельности любой компании. Виртуальные номера создают видимость, что фирма присутствует в выбранном регионе, тем самым повышается доверие будущих клиентов. У провайдеров можно купить номера с кодами большинства российских городов. А номера 8-800 на сайтах повышают конверсию, так как ранжирование в поисковых системах идет по всем регионам страны.

Запись переговоров

Эта функция IP-телефонии реализуется программными средствами на серверах АТС. Там же хранятся записи разговоров. Аудиозаписи используются для разбора спорных ситуаций с клиентами, для контроля сотрудников.

Голосовое IVR-меню

Еще одна функция, помогающая равномерно распределить поток входящих вызовов. Звонящий услышит голосовое сообщение и выберет пункт меню для соединения с менеджером/отделом, отвечающим за конкретные задачи.

IP-телефония — современный способ организовать коммуникацию с клиентами. Технология реализуется за счет средств предприятия или аренды АТС у провайдера. В первом случае требуются финансовые вложения на покупку техники и содержание обслуживающего персонала. Второй вариант более простой: предусматривает только ежемесячную оплату по тарифу, поэтому будет выгоднее представителям малого и среднего бизнеса, а также при организации филиалов крупного бизнеса.

Voip-шлюз

Voip-шлюз

Voip-шлюз (sip-шлюз, голосовой шлюз, voip-адаптер) требуется для подключения к voip-телефонии обычных стационарных телефонных аппаратов, радиотрубки, факсового аппарата или аналоговой мини-АТС . С помощью sip-шлюза можно также подключить данные телефонные устройства к серверу телефонии.

Sip-шлюзы имеют множество характеристик, отличаются количеством и типом портов, имеют разное предназначение. Определившись с требуемыми характеристиками, выбираем подходящую модель.

Найти качественный голосовой шлюз по разумной цене — не простая задача. С 2007 года нами протестированы шлюзы многих производителей и разных моделей. Есть шлюзы высокой ценовой категории, которым по многим характеристикам можно поставить оценку пять. Например, AddPac, Audiocodes. Тем не менее их можно применить не для всех задач.

К сожалению, есть множество шлюзов низкой и даже средней ценовой категории, произведенных в странах Юго-Восточной Азии, качество работы, стабильность и надежность которых оставляет желать лучшего. Обращаем внимание, что к данной категории относятся некоторые модели шлюзов известных брэндов сетевого оборудования.

Следует учесть, что некоторые качественные sip-шлюзы по разному ведут себя в различном сетевом окружении. Особенно на их работу влияет роутер. Например, многие модели голосовых шлюзов «не дружат» с целой линейкой роутеров производителя DLink, при этом хорошо работают с маршрутизаторами Zyxel. Но есть и противоположные примеры. Кстати, не забывайте отключать в роутерах настройку SIP ALG. Зачастую она только мешает и приводит к односторонней слышимости.

Из-за вышеуказанных причин мы предлагаем пользователям не только вариант покупки, но и вариант аренды шлюза, который имеет следующие плюсы:

  • Мы анализируем потребности заказчика и изучаем его сетевую инфраструктуру. На основе этого мы подбираем для аренды работоспособный шлюз в конкретном сетевом окружении заказчика с требуемыми характеристиками.
  • Не берется оплата за настройку и техобслуживание арендованного шлюза.
  • В случае смены у заказчика роутера (что часто бывает при подключении нового интернет-провайдера), и некорректной работы sip-шлюза с новым роутером, мы бесплатно меняем шлюз на другой, совместимый с новым роутером.
  • Если арендованный шлюз выйдет из строя не по вине арендатора, мы осуществляем его бесплатную замену на аналогичный в кратчайшие сроки. С вендорами sip-шлюзов у нас есть договоренности о постгарантийном ремонте.

Ниже описаны voip-шлюзы, протестированные нами и имеющие оптимальное по нашему мнению соотношение цена/качество.

Nateks VoiceCom90

Nateks VoiceCom90

Nateks VoiceCom 90-ой серии — это абонентский VоIP-адаптер класса SOHO. Он позволяет совершать звонки и отправлять факсимильные сообщения через сети IP-телефонии по протоколу SIP. Шлюзы данной линейки имеют от 1 до 3 портов в разной конфигурации. Порт FXS для подключения телефонных аппаратов и аналогичных устройств. Порт PSTN для подключения городской линии в качестве резервной. Порт FXO для подключения городской линии для дальнейшей отправки с нее сигнала в voip.

Ключевой отличительной особенностью голосовых шлюзов Nateks VoiceCom является поддержка трех аккаунтов разных sip-провайдеров (sip-подключений). Это в сочетании с гибким диалпланом позволяет распределять входящие и исходящие звонки через разных voip-провайдеров. Также положительной особенностью шлюзов Nateks является возможность одной регистрации одновременно на двух FXS портах. Или наоборот две различные регистрации каждого FXS порта отдельно.

Voip-адаптеры Nateks имеют WAN и LAN порт и являются неплохими маршрутизаторами. Шлюзы с PSTN портами поддерживают функцию аварийного переключения на работу через городскую линию в случае пропадания интернет-канала, недоступности voip-провайдера или отключения электричества.

Nateks — российская компания, с головным офисом в Москве. Техслужба Nateks регулярно выпускает новые прошивки. Одна из прошивок была сделана специально для саратовского клиента, имевшего нестандартное подключение интернет от провайдера «Ренет Ком». Более 10 лет в отделе техподдержки по voip-оборудованию работает профессионал своего дела и отзывчивый человек Косенкова Наталья, готовая проконсультировать по настройкам данного оборудования.
Подробные характеристики Nateks VoiceCom серии 90 см. здесь.

Стоимость Nateks VoiceCom 92-2 (2FXS) — 3500 руб.

Cisco SPA122

Cisco SPA122 (Linksys SPA 2102)

Cisco SPA122 – новая модель voip-шлюза, бренда Cisco с двумя телефонными FXS – портами. Данный шлюз является модернизацией адаптера Cisco SPA2102, у которого в свою очередь был популярный предшественник Linksys SPA2102.

Шлюз Cisco SPA122 отличает высокая надежность работы. Также положительной особенностью является богатство настроек. В тоже время это порождает сложности с его настройкой, особенно для неподготовленного it-специалиста.

В отличие от своих предшественников, у Cisco spa122 можно сделать бекап настроек, что бывает очень полезно. Cisco spa122 имеет встроенный роутер, который по нашему субъективному мнению работает лучше, чем у шлюзов Nateks. У данной модели есть «младший брат» — модель Cisco SPA112. У SPA112 только один порт WAN, без порта LAN, и соответственно без функции роутера. В линейке бренда-предшественника Linksys была очень полезная модель SPA3102 (1FXS, 1FXO), предназначенная для подключения городских линий к IP-АТС. К сожалению у Cisco аналогичной модели нет.

Особенность. Каждый FXS порт имеет отдельное sip-подключение. Общей sip-регистрации на два FXS порта нет. В некоторых случаях это не удобно.

В качестве небольших недостатков можно отметить следующее:

  • Cisco SPA112 неоправданно долго применяет настройки. В процессе инсталляции с этим приходиться сталкиваться несколько раз, что удручает. А у его предшественника (Linksys SPA 2102) такой особенности нет.
  • Если напряжение в электрической сети нестабильно, то есть вероятность, что перегорит блок питания. Такое иногда наблюдается у организаций, чьи офисы находятся в старом жилом фонде. Замена ищется в магазинах радиодеталей. Обязательно нужно соблюдать характеристики блока питания 5V, 2А.
  • После длительного отключения интернет-канала, а потом включения замечена неприятная ситуация, при которой шлюз перестает самостоятельно восстанавливать sip-регистрацию. Надо перезагрузить. Такое бывает у редких клиентов, кто на ночь выключает роутер, при этом шлюз почему-то оставляет включенным.

Подробные характеристики Cisco SPA122 см. например здесь.

Стоимость Cisco spa122 (2FXS) или Linksys SPA 2102 (2FXS) — 2500 руб.

Hanlong Unicorn

Hanlong Unicorn

Hanlong Unicorn — это аналоговый SIP-адаптер (ATA), предназначенный для передачи голоса и факсимильных сообщений через IP-сети. Шлюз имеет скромные размеры, сопоставимые с пачкой сигарет. Блок питания от него тоже маленький и легкий. Линейка шлюзов Hanlong Unicorn имеет 1-2 FXS, PSTN, FXO порта в различной комбинации.

В качестве положительных особенностей данного шлюза можно отметить не сверхбольшое количество настроек, с которыми пожалуй под силу разобраться непрофессионалу, но имеющему представление о работе voip-шлюзов. Все стандартные настройки у voip-шлюза Hanlong Unicorn имеются и с подавляющим большинством задач он полностью справиться. Еще одной положительной особенностью Hanlong Unicorn является высокое качество голоса. В данных шлюзах используются чипсеты от компании Texas Instruments.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector