Wlancards.ru

ПК техника, WI FI Адаптеры
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат технически сложного товара

Возврат технически сложного товара

Под определение технически сложного товара попадают вещи, которые могут использоваться длительное время и имеющие сложное внутреннее строение. Данный вид продукции может иметь явные и скрытые дефекты, которые выявляются только при его использовании. Для урегулированияспорных вопросов в отношении качества и возврата, законодательство предусматривает такую процедуру, каквозврат технически сложного товара. Можно ли вернуть или обменять некачественный технически сложный товар? Как правильно составить заявление на возврат технически сложного товара надлежащего качества?

Как вернуть товар по гарантии в Озон — политика интернет-магазина

Не всегда вещи могут вам понравиться, а порой они приходят с небольшими дефектами, и даже неисправностями. На некоторые товары предусмотрена гарантия производителя. В этом случае оформление возврата не устроившей вас покупки будет осуществляться с учетом этого документа.

То есть если вам просто не понравился поступивший товар, то гарантия по нему не имеет значения, а вот если у него есть недостатки, то гарантийный срок сыграет решающую роль. При отсутствии этого параметра придется оформить экспертное заключение о ненадлежащем качестве изделия, и возвращать на маркетплейс по этому документу.

Как по гарантии в Ozon вернуть товар

Если же гарантия на товар имеется изначально, то все будет гораздо проще. Предусмотрены некоторые особенности гарантии на товары:

  • На одежду и обувь этот срок исчисляется с начала сезона.
  • Обычно срок гарантии 30 дней, если у производителя не указано иного.
  • Технику можно отдать на ремонт, пока действует гарантия, либо вернуть на маркетплейс.

Обратите внимание! Наличие гарантии на товаре упрощает процедуру оформления возврата на маркетплейсе Озон.

Как в Ozon по гарантии вернуть товар

Что будем продавать

Не спешите скупать все подряд. Старой техники – огромное количество. Но не любой найденный раритет может быть полезным для заработка. Вы должны покупать только ту технику, которая гарантированно принесет прибыль. Поэтому прежде чем переходить к активным действиям, тщательно изучите рынок – какие товары продаются и по какой цене. Составьте список деталей, которые вы сможете выгодно продать. Так вам будет проще совершать сделки.

Какие детали будут пользоваться на рынке наибольшим спросом? На чем можно больше заработать?

Дороже всего стоят транзисторы, резисторы, конденсаторы и микросхемы – в этих деталях содержится больше всего драгоценных металлов. Выключатели, реле и термопары продаются намного меньше, однако и на этих деталях можно заработать. Чтобы убедиться в этом, наберите в поисковой системе запрос «скупка радиодеталей» — вы убедитесь, что такие товары пользуются большим спросом и цены на них достаточно высокие.

Читайте так же:
Можно ли класть кирпич на монтажную пену

В таблице приведены приблизительные цены на самые выгодные радиодетали.

Приблизительная стоимость на закупку радиодеталей

Конденсаторы (независимо от параметров)

70-500 тыс. руб. за 1 кг

Конденсаторы КМ5 и Н30 (зеленые)

60-70 тыс. руб. за 1 кг

Конденсаторы КМ5D (зеленые)

40-50 тыс. руб. за 1 кг

Конденсаторы КМ5D (рыжие)

30-45 тыс. руб. за 1 кг

Транзисторы и микросхемы

10-1000 руб. за штуку

1000-1300 руб. за штуку

Резисторы, реле, разъемы

20-1500 руб. за штуку

Указанные цены актуальны для перекупщиков цветных металлов. Если вам удастся найти прямых покупателей, то стоимость товаров может возрасти в несколько раз.

«Проблем никаких быть не должно. Потребитель вправе предъявить электронный чек наравне с бумажным при возврате или обмене товара. Электронный чек даже удобнее, поскольку его труднее потерять, он не перестанет быть читаемым, его всегда можно загрузить и показать продавцу.

Реквизиты в чеках практически одинаковы. Более того, действие закона „О защите прав потребителей“ никто не отменял, и к нему всегда можно обратиться в случае возникновения спорных ситуаций», — говорит Владимир Постанюк.

Электроника, электротехника

Очень важно экологично избавляться от сломанных чайников, древних системных блоков, залитых ноутбуков и кучи спутанных проводов. Техника не должна попасть на свалку: в её составе много полезных материалов, которые нужно возвращать в цикл производства, а также опасных деталей, которые необходимо нейтрализовать.

Помните: если вы хотите сдать на утилизацию телефон/планшет/другую технику, удаляйте все свои персональные данные до заводских настроек!! или же просто ломайте гаджет без возможности восстановления, чтобы ваши персональные данные не могли получить третьи лица. Переработчикам невозможно контролировать все ньюансы на пути техники к переработке.

Куда сдать электронику, отслужившую технику, провода, телефоны на переработку в Москве?

  • экоцентр и экомобиль нашего проекта Собиратор (м.Кантемировская)
  • Магазины М.видео и Эльдорадо * принимают старую технику на переработку. Суть программы: клиент может принести и сдать в магазин, участвующий в программе «Правильная утилизация», технику вне зависимости от покупки нового товара (обязательно ознакомьтесь с условиями утилизации). Принимают:
    • любую технику в 477 своих магазинах по всей России (список адресов) – данные от апреля 2021г.
    • батарейки в 900 своих магазинах по России (список адресов )

    * Партнером по программе утилизации техники в магазинах Мвидео и Эльдорадо выступает Ассоциация СКО Электроника и утилизация

    • В салонах Tele2 в рамках экопроекта «Переплавка» можно сдать ненужные старые телефоны на переработку. Утилизировать устройства будет Корпорация Экополис. Подробнее: https://pereplavka.tele2.ru/
    • пункты приёма Фонда Рационального Природопользования(горячая линия: 8-800-700-35-06):
      • также у них действует экопрограмма «Школа утилизации: электроника»; в школах и бюджетных учреждениях внедряют сбор электроники
      • г. Долгопрудный, пр-т Пацаева,7к.1. Контейнер у большого стеклянного здания около автобусной остановки «пр. Пацаева»
      • г. Лобня ул. Индустриальная, д. 9 – завод АО «ПЕТРОМАКС»
      • г. Москва, ул. Декабристов, 15А ТЦ “Отрадное” контейнер на территории торгового центра

      Акции по утилизации старой техники

      Движение «РазДельный Сбор» проводит акции по сбору техники в Москве и ближайшем подмосковье «ЭлектроВесна» и «ЭлектроОсень» два раза в год. Сайт акции http://elektrosbor.ru. Техника небольшого размера принимается на акциях сбора РСО проекта Собиратор. Следите анонсами у нас на сайте, можно подписаться на них внизу страницы.

      АО «Петромакс». Организация совместно с местными органами власти раз в сезон проводит временные акции по вывозу электролома в городе Лобня Московской области. Здесь принимают любую электронику. Предприятие само утилизирует, а затем продает вторичное сырье для повторного использования различным предприятиям. Узнать подробности можно по телефонам: 8 (495) 995-47-54 и 8 (495) 995-47-65.

      Фонд рационального природопользования «Эко-фонд» проводит акции по сбору электротехники в городах Подмосковья. К ним могут присоединиться школы, организации, учреждения и городские активисты. График опубликован на сайте Эко-фонда.

      А если нужны документы на утилизацию?

      Технику, которая стоит на балансе организаций, нельзя просто сдать на переработку. Нужно отчитаться об утилизации. На рынке множество компаний предлагает выдать акты за плату. Не всем им можно доверять. Движение «РазДельный Сбор» подскажет, к кому лучше обратиться в зависимости от ситуации. Пишите на почту elektro@rsbor-msk.ru или позвоните по телефону: +7 (495) 145-06-23.

      Почему нужно сдавать электроприборы в специальные пункты и переработку?электробытовой

      Основных причин две:

      1) Электролом содержит в себе опасные вещества, такие как: свинец, ртуть, кадмий, поливинилхлорид (ПВХ), броморганические добавки. При попадании в окружающую среду они оказывают на нее сильное негативное воздействие.
      Переработка позволит это воздействие сократить.

      2) Электролом — это целый кладезь ценных материалов, которые необходимы во множестве различных производств. К таким материалам относятся: платина, золото, серебро, никель, литий, олово, разные виды пластика, стекло.

      🌍 Переработка позволит вернуть их в хозяйственный оборот, тем самым замкнув производственный цикл, а значит, сберечь природные ресурсы.

      Поэтому, если вы решили расстаться со старым телевизором или компьютером, то лучший выход — сдать их на безопасную утилизацию.

      Дополнительная информация:

      🌍 Найти куда сдавать вторсырьё в вашем городе удобнее на нашей карте экологических движений России и СНГ

      ⁉ Если у вас есть дополнительная полезная информация для этой страницы — напишите нам на почту korosteleva@esja29.ru

      Этот сайт — уникальный в России справочник о раздельном сборе, созданный и поддерживаемый экспертом движения «РазДельный Сбор» — Валерией Коростелёвой. Проекту пригодится ваша поддержка!

      Правила и условия возврата товаров

      Очень многое зависит от того, какой именно товар вы хотите вернуть. Кстати, не забывайте, что, если вещь бракованная, вы можете не только отдать ее продавцу и получить обратно стоимость, но и договориться на другие варианты. Например, получить скидку на свою покупку, поменять вещь на другую, но исправную, либо просто потребовать исправить брак, если это возможно.

        Чек. В идеале, чтобы у вас был товарный или кассовый чек, но, если вы его выбросили, не отчаивайтесь. Есть такая лазейка: можно привести свидетеля, который подтвердит, что вы покупали товар именно в этом магазине. Это может быть муж, подруга или любой другой человек, который в тот день был с вами. Также можно попросить посмотреть камеры видеонаблюдения или заглянуть в личный кабинет с бонусами за покупки – словом, найти любые другие доказательства.

      Интернет-магазин

      Если вы покупаете вещи по интернету, то вам будет полезно знать и то, как вернуть товар в интернет-магазин. Это касается вас также, если вы заказываете товар по каталогам или, например, из телевизионной программы. При удаленной торговле все процессы регулируются отдельным пунктом из закона «О защите прав потребителей» — статьей «Дистанционный способ продажи товара». В ней подробно рассказывается, как вернуть товар, в какие сроки это можно сделать и какую информацию о возврате вам должен предоставить продавец.

      Помните, что по закону, вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения.

      Но бывает и так, что только дома становится ясно: товар вам абсолютно не подходит. Знайте: вернуть товар можно лишь в течение 7 дней. Просто сообщите продавцу о своем решении – вы можете либо привезти товар по указанному в договоре адресу для возврата, либо послать ему на электронную почту заявление с просьбой принять товар и вернуть деньги. Затем вы сможете отправить ему свое приобретение по почте или курьерской службой.

      Продавец должен выплатить вам всю сумму — правда, если вещь надлежащего качества, то обратную доставку вам все-таки придется оплатить самостоятельно.

      Если же вы обнаружили заводской брак, то можете вернуть вещь по гарантийному сроку. И оплачивать все будет тот, кто виноват, а именно — продавец.

      Хорошие новости: в пункте про дистанционную торговлю нет отдельного списка невозвратных вещей, так что если вы передумали покупать бытовую технику, постельное белье или любой другой товар, вы сможете от него отказаться и послать обратно.

      Торговый центр

      — Если вам не подошла вещь, которую вы купили в магазине или торговом центре, вы можете сдать ее обратно в течение 14 дней, — говорит юрист. – А если есть брак, то смело возвращайте товар по гарантийному сроку. Скажем, вы на 20-ый день после покупки заметили, что платье рассыпается на глазах. Естественно, это значит, что вещь бракованная. Не слушайте сказки про возможность возврата в течение двух недель — боритесь за свои права!

      Магазин может назначить экспертизу, которая вынесет решение о том, действительно ли вещь бракованная. Если да, то продавец все оплатит. А вот, если виноват окажется покупатель, то ему, скорее всего, придется оплатить все издержки.

      Если вы еще не решили, будете ли оставлять новую покупку, отнеситесь к упаковке бережно: не сминайте пакеты, не выбрасывайте коробки и не отрезайте ярлыки. Это сэкономит вам время и нервы при возврате.

      Некачественный товар

      Возврат некачественного телевизора в магазин уже возможен по закону «О защите прав потребителя». При этом провести его можно двумя способами:

      • Вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки по упрощенной схеме;
      • Вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока при выполнении определенных условий.

      Рассмотрим каждый способ более подробно.

      Возврат в течение 2х недель

      Закон «О защите прав потребителя» дает каждому покупателю возможность возвращать технически сложные товары ненадлежащего качества в течение 14 суток с момента покупки по упрощенной схеме. При этом для возврата должны быть выполнены некоторые условия:

      • Товар должен возвращаться в оригинальной упаковке, все запасные и дополнительные детали должны быть на месте;
      • Телевизор должен сохранить свой товарный вид, на нем не должно быть внешних повреждений, грязи и прочих следов использования;
      • Телевизор должен быть возвращен в магазин не позднее 14 дней с момента покупки. Сам день приобретения не учитывается;
      • Поломка телевизора должна входить в перечень гарантийных случаев, её не должны были вызвать ваши действия.

      Для того, чтобы вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней, вам потребуется сделать несколько простых действий:

      • Доставьте телевизор в магазин;
      • Предоставьте его для осмотра продавцу или менеджеру;
      • Заполните бланк возврата товара;
      • Выберите, что вам нужно: возврат денег, обмен на новый телевизор такой же модели или на обмен на телевизор другой модели с компенсацией.

      При этом многие продавцы отказывают в возврате, ссылаясь на отсутствие товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку. Такие действия незаконны, так как закон «О защите прав потребителя» четко говорит о том, что отсутствие чека или иного подобного документа основанием для отказа не является.

      Возврат в течение гарантийного срока

      Второй способ возврата используется в том случае, если 14 дней уже прошли, но на телевизор имеется гарантия и она ещё не истекла. Для того, чтобы провести возврат по гарантии, вам потребуется сначала обратиться в сервисный центр, так как потребуется соответствующее заключение. Возврат по гарантии возможен в следующих случаях:

      • Телевизор нельзя отремонтировать в принципе;
      • Телевизор можно починить, но этот процесс займет слишком много времени или будет нецелесообразен;
      • Разовый ремонт телевизора продлился более 45 дней;
      • Телевизор пробыл в ремонте больше одного месяца в течение одного года (он должен побывать в ремонте не менее 2х раз).

      После того, как один из этих поводов будет подтвержден документально с помощью выписки из сервисного центра вы можете провести возврат. Для этого вам нужно:

      • Обратиться в магазин и сдать телевизор;
      • Предоставить документы от сервисного центра;
      • Написать заявление на возврат товара;
      • Получить обратно деньги за телевизор.

      Если с документами всё в порядке, то отказ в возврате будет незаконным. Но если деньги вам все же не вернут, то требовать их вы сможете с помощью государственных служб.

      голоса
      Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector