Wlancards.ru

ПК техника, WI FI Адаптеры
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В каком виде необходимо возвращать собранную мебель купленную в икеа

В каком виде необходимо возвращать собранную мебель купленную в икеа

В каком виде необходимо возвращать собранную мебель купленную в икеа

Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA. Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Как вернуть товары в IKEA ?

В магазинах ИКЕА возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара.

Сроки возврата

По закону покупатели могут вернуть отдельные предметы мебели (кровать, диван, стол и т. д.) на протяжении14 дней. Можно обменять их на другие или получить компенсацию (ст. 25, п. 1 «Закона о защите прав потребителей»), если они не подходят по комплектации, оттенку или иным параметрам.

Четырнадцатидневный срок — ограничение для качественной мебели, которая не подошла по определенным критериям. Некачественную мебель можно вернуть на протяжении гарантийного срока.

В компании ИКЕА предусматриваются особые случаи для возврата купленного товара. Рассмотрим их подробнее.

Возврат товара без упаковки

Внутренние правила компании допускают приём изделий назад с отсутствующей упаковкой. Это правило действует на все случаи возврата, вне зависимости от его причины, места и срока сдачи.

Более того, купленное изделие можно сдать обратно уже в собранном виде.

Возврат без чека

До недавнего времени российское законодательство определяло чек как основное и единственное доказательство совершения покупки. Но с недавнего времени этот пункт изъят из положений ФЗ №2300.

Теперь потребитель вправе предоставить иные подтверждения. Это видеозапись совершения покупки в ИКЕА или показания свидетелей. Также клиент может найти документальные подтверждения в личном кабинете на сайте ИКЕА, если он там зарегистрирован.

Читайте так же:
Можно ли параллельно учить два языка

Возврат по гарантии

Гарантийный срок на продукцию, приобретённую в сети ИКЕА, бывает различной, и может составлять от года до 25 лет. Устанавливается она производителем и распространяется на вещи, не имеющие следов механических повреждений за период эксплуатации.

Возврат через 1 год

Возврат изделия, не имеющего заводского брака, возможно исключительно в течение 365 дней, следующих за моментом приобретения.

Вернуть качественную вещь по истечении этого и без того немалого срока получится лишь в случае обнаружения у неё заводского брака.

Что говорит руководство

Исполнительный директор IKEA сказал, что предложение даст клиентам возможность возвращать предметы, а не выбрасывать их. IKEA отремонтирует предметы, а затем продаст их, что увеличит срок службы продуктов. Таким образом удастся сократить количество потребительских отходов и значительно увеличить прибыль.

IKEA чрезвычайно популярна из-за доступности и привлекательного дизайна своей продукции. Каждый человек может найти в магазине что-то для себя, исходя из своих потребностей и финансовых возможностей. Мебель из «ИКЕИ» недорогая, и ее достаточно легко утилизировать.

Как вернуть изделие в собранном состоянии

Возврат или обмен товаров Икеа в собранном виде не предоставляет каких-либо затруднённостей, так как основные правила компании базируются на лояльном отношении к своим клиентам. В этом случае необходимо предварительного согласовать процедуру с сервисным центром магазина, потому что слишком громоздкие изделия требуют тщательной и длительной доставки.

При одобрении заявленной претензии, возврат денежных средств чаще всего осуществляют на специальную карту магазина. Поэтому клиент имеет право отовариться в компании или же сделать обмен на такое же изделие.

Правила возврата товара

IKEA

Процедура обмена и возврата товара в ИКЕА происходит следующим образом:

  1. Клиент пишет заявление на имя руководства с требованием вернуть денежные средства или обменять продукт на аналогичную равноценную модель. К заявлению прилагает гарантийный талон, документ, удостоверяющий личность, чек.
  2. Пакет документов вручается менеджеру в любом ближайшем магазине ИКЕА. Часы работы отделов сети различаются, информацию лучше уточнять заранее.
  3. Деньги за товар переводятся на счет покупателя в течение 10 дней тем же способом, каким его оплатили при покупке.
  4. Если товар возвращается без чека, то менеджер отдела обслуживания поможет найти информацию о наличии кассового чека в личном кабинете клиента. Доказательством совершения сделки купли-продажи являются: подтверждение и обзор заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, рисунок из программы-планировщика, выписка с банковского счета.
Читайте так же:
Мой почтовый ящик майл вход моя страница

На сайте возможна услуга возвратной доставки ИКЕА. Стоимость возвратной доставки такая же, как и доставки из магазина. Для этого можно позвонить на горячую линию 8 (800) 234-55-66 либо оставить заявку на сайте.

Какие товары не подлежат обмену и возврату

Если на вещи обнаружены следы использования, то ее отправляют на экспертную проверку. Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват владелец вещи, то бракованный товар не принимается.

Не принимаются в магазин ИКЕА вещи, находящиеся на гарантии, но при этом были собраны или установлены не по инструкции, использовались не по назначению, нарушались правила ухода, содержания и эксплуатации. Гарантийные обязательства не действуют, если повреждения возникли из-за аварии или удара.

ВАЖНО! Политика компании допускает возврат товаров в течении 1 года (365 дней).

Кухни «Анонс»

Что купить: мебель.

Размер скидки: 1%.

Срок действия скидки: единовременно.

В мебельных магазинах «Кухни „Анонс“» скидка для новосёлов небольшая и равна 1%, но при этом она суммируется с другими акциями. Скидка распространяется на один заказ в течение двух лет после покупки недвижимости. Помимо непосредственно кухни, готовой или под заказ, купить в магазине можно мебель для гостиной, спальни, детской или кабинета, а также найти решение для гардероба и хранения книг.

Как получить скидку

Для получения скидки необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку жилья не ранее чем за два года до обращения в магазин.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector