Wlancards.ru

ПК техника, WI FI Адаптеры
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

По любой игре Steam теперь можно запросить возврат средств «по любому поводу»

По любой игре Steam теперь можно запросить возврат средств «по любому поводу»

Тенденция последних лет такова, что создатели компьютерных игр практически не выпускают демонстрационные версии своих продуктов, дающие возможность протестировать их до момента покупки. Потому честные геймеры, которые покупают лицензионные игры, нередко сталкиваются с рядом проблем:

  1. Низкая производительность. Бывает так, что заявленные системные требования игры не отвечают действительности. В этом случае игроки сталкиваются с зависаниями, тормозами и низким FPS.
  2. Ошибки и баги, недоступные функции. Даже при наличии в компании штата тестировщиков определенные разработчики могут выпускать продукты, играть в некоторые невозможно.
  3. Несоответствие ожиданиям. Игровые ролики не всегда отвечают действительности – производители могут ее значительно приукрашивать. Поэтому новинка, на которую возлагались большие ожидания, может просто не понравиться пользователю.
  4. Высокая стоимость. Бывает так, что покупатель приобретает игру за немалую стоимость, уже на следующий день сервис предлагает сделать покупку со скидкой 75 %. Тогда желание игрока вернуть средства вполне оправданно, и даже в Valve эта причина считается уважительной.

Независимо от того, какая именно причина помешала пользователю наслаждаться игрой, он будет жалеть о потраченных средствах и пожелает их вернуть. Steam предусматривает такую возможность для покупателей, но для этого должны быть соблюдены определенные правила.

Как вернуть деньги за игру в Steam если играл более 2 часов?

Чаще всего никак. Также вам следует учитывать, что если игра является частью комплекта, то 2 часа предоставляется на весь набор в целом, а не на каждый его элемент по отдельности. Есть теоретический шанс, что Steam пойдет вам навстречу, если вы превысили допустимый срок всего на несколько минут, но пока что подобной информации на форумах не появлялось.

Читайте так же:
Можно ли удалять файлы из папки appdata

Зато No Man’s Sky удостоилась исключения – за нее деньги были возвращены практически всем желающим и это не зависело от проведенного времени в игре. Данный случай вполне может стать прецедентом. Продукт, созданный компанией Hello Games, оказался для многих геймеров самым крупным разочарованием 2016 года. Интригующие заявления разработчиков в сочетании с удачной рекламной кампанией сделали свое дело: за первую неделю с учетом предзаказов было продано более 700 тысяч копий. Сразу выяснилось, что в No Man’s Sky нет обещанного мультиплеера, а без него эта игра представляет собой нечто унылое и однообразное, да еще и с некачественной графикой. Уже вскоре, через 2 недельки после релиза, среднее число пользователей, одновременно играющих в нее, сократилось на 90%, упав до отметки в 19 000.

В итоге

Представители Steam, дорожа своей репутацией, удовлетворили практически все заявки своих пользователей на возврат денег за No Man’s Sky. Очевидно, что большинство недовольных успело провести за ней значительно более 2 часов, ведь в играх подобного жанра быстро разобраться просто невозможно. Кроме того, в Steam пообещали поступать так каждый раз, когда разработчики будут вводить покупателей в заблуждение до официального релиза. Для этого от пользователя потребуется лишь отправить соответствующую заявку на help.steampowered.com.

Можно ли вернуть игру, полученную в подарок

можно ли вернуть подарок в Steam (ведь он был оплачен дарителем)? Возможно, но при стандартных условиях:

  1. Покупка была совершена не более 14 дней назад.
  2. Вы играли менее 2 часов.*
  3. Модификации (никаких) на игру не устанавливались).
  4. Продукт не блокировался VAC во время использования (чит)

* Если товар входит в набор с другими играми, учитывается общее потраченное на них время. То есть считаем в данном случае не по 2 часа, а всего 2 часа.

Читайте так же:
Можно ли отправить ммс без интернета

Как вернуть деньги за подарок в Steam, описано ниже.

Хотите узнать, как вернуть деньги, играя в Steam? Мы подробно проанализировали все ваши вопросы и ответили на них. Зайдите на сайт.

Срок подачи заявки на возврат игры

Подать заявку возможно, если с момента проведения платежа прошло максимум 14 суток. Этого срока вполне достаточно, чтобы решить, нужно ли возвращать игру, и оформить запрос.

Деньги за внутриигровые покупки в программных продуктах Valve возможно возвратить в срок, не превышающий 2 суток после приобретения (при условии того, что не было безвозвратного израсходования, изменения либо переноса контента). Прочие разработчики тоже могут организовать такие возвраты в собственных программных продуктах. Если продавец дает возможность осуществить возврат денежных средств за купленные товары, Стим оповестит вас об этом при приобретении игры.

Если вы приобрели предзаказ на программный продукт в Стиме, то запрос возврата возможно осуществить в любой день до релиза. При получении VAC-бана за применение чит-кодов пользователь утрачивает возможность вернуть деньги за игру.

VAC – это автоматизированная система, которая создана для того, чтобы обнаруживать читы на ПК геймеров. Если пользователь выполнит подключение к серверу, который имеет защиту в виде VAC, с персонального компьютера, где используются читы, он получит блокировку на неограниченный срок.

VAC бесперебойно выявляет читы. Любые сторонние изменения софта, которые внесены геймером для получения преимущества, считаются читом. К таким изменениям причисляются также смена исполняемых файлов.

VAC не реагирует на такие действия:

  • используются чат-приложения по типу X-Fire;
  • изменяется конфигурация компьютерного «железа»;
  • обновляются драйверы системы (например, драйвер звуковой карты).

Будьте бдительны при инсталировании любых модов, таких, как скрипты либо дополнительные скины. Скачивайте контент исключительно из надежных источников. Злоумышленники могут замаскировать собственные читы под моды, чтобы ваш профиль оказался блокирован. Учитывая, что блокировка личного кабинета в Стиме приведет к тому, что вы лишитесь доступа ко всему функционалу сервиса (включая возврат денежных средств за купленную игру), старайтесь не выполнять никаких процедур, способных ее спровоцировать. Блокировка окончательна, не может быть аннулирована администрацией сервиса.

Читайте так же:
Можно ли есть мясо механической обвалки

Запрос денег, которые были переведены на Steam-кошелек, может быть осуществлен в течение 2 недель после перевода. Для возврата нужно, чтобы денежные средства переводились через Стим, и получатель еще не использовал их.

Вернуть деньги за устройства Стим и аксессуары к ним возможно в срок, который указан в правилах возврата оборудования. Купленную технику необходимо отправить назад в течение 2 недель после подачи заявки.

Деньги за подарки, которые не были активированы, можно вернуть по стандартным правилам (2 недели с даты приобретения подарка, не более 2 часов в игре). Копии, которые активированы, тоже можно вернуть, однако заявку должен подать получатель. Деньги, истраченные на подарок, вернутся его покупателю.

Обмен с друзьями

Самый простой и безопасный способ, как снять деньги со Стима, которые застряли на кошельке — обмен с друзьями. Если у вас есть знакомые, у которых также есть аккаунт на платформе и товарищи хотят купить что-то для героя или купить игру, вы можете купить им вещи или ключ (если опция “Купить в подарок”, так что не нужно даже пользоваться сторонними сервисами).

Вы покупаете что-то “в подарок” для друга, тем самым тратите деньги с кошелька, а товарищ отдает вам наличные или скидывает удобным для обоих способом. Так вы можете вывести все или практически все средства (если сделаете другу небольшую уступку), будет доволен друг и вы.

Мы не можем предложить возврат средств за видео в Steam (например, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы, их эпизоды, а также обучающие видео) за исключением случаев, когда видео состоит в наборе с другим контентом, не являющимся видео, средства за который можно вернуть.

Средства за неактивированные подарочные копии можно вернуть по обычным правилам (14 дней с момента покупки, не больше 2 часов в игре). Активированные копии можно вернуть по таким же условиям, но возврат должен запросить получатель. Средства, потраченные на подарок, вернутся тому, кто его приобрел.

Читайте так же:
Мейл ру вход в почту мою страницу

Что делать, если получил отказ

У любого пользователя есть право оспорить вынесенный вердикт. Однако перед тем, как это делать, следует убедиться, что никакие правила не были нарушены. Возможно, отказ был дан по ошибке. В подобных ситуациях можно просто повторно подать заявку. При этом вероятность того, что ее будет проверять тот же человек, мала, а значит решение вполне может быть изменено.

Вернуть средства за плохую игру не так уж и трудно, если удастся соблюсти требования. В противном случае вероятность успеха будет крайне низкой. Исключения чаще всего делают для игр, которые возвращают большое количество пользователей.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector