Wlancards.ru

ПК техника, WI FI Адаптеры
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как можно вернуть билеты РЖД? Правила возврата и трудные случаи

Как можно вернуть билеты РЖД? Правила возврата и трудные случаи

Если по каким-то причинам запланированную поездку по железной дороге приходится отменить, пассажир обладает правом вернуть заранее купленный билет и компенсировать потраченные средства полностью или частично.

Возврат билетов РЖД проводится по определенным правилам, и итоговая сумма компенсации зависит от способа их приобретения и от времени, которое остается до отправки состава. Чтобы получить максимально полную компенсацию расходов на покупку билета, необходимо соблюдать определенные правила.

В каких случаях можно вернуть билет на электричку

Порядок возврата определен в правилах РЖД и «Уставе железнодорожного транспорта» (Федеральный закон №18-ФЗ от 10 января 2003 года) и зависит от типа купленного тикета.

Дополнительные требования и условия зависят от конкретного перевозчика, обслуживающего рейс.

В обязательном порядке компенсация за неиспользованный проезд на поезда пригородного сообщения выплачивается в двух случаях:

  1. Отмена электрички.
  2. Задержка отправления более чем на 1 час.

Если отбытие состава было задержано менее чем на 60 минут, отказаться от проезда можно без выплаты стоимости тикета.

○ В каких случаях можно вернуть ЖД билеты?

Основания возврата железнодорожных билетов:

  • Задержка поезда или его отмена – пассажир может вернуть полностью деньги за проезд или переоформить проездной документ на более удобный рейс.
  • Прекращение следования поезда – возвращаются деньги за непроследованное расстояние.
  • Отказ пассажира от поездки до отправления транспорта – деньги возвращаются не полностью.
  • Опоздание на транспорт на протяжении 12 часов после его отправления или другие веские причины неиспользования билета.
  • Снятие пассажира с поезда ввиду его болезни – деньги возвращаются за непроследованное расстояние.

✔ Какие билеты можно вернуть?

Независимо от дальности следования вернуть можно:

  • Электронные билеты – через сайт или ж/д кассу.
  • Бумажные билеты – через любую ж/д кассу при наличии удостоверения личности и самого билета.
  • Абонементные проездные на пригородный транспорт – возвращаются в билетную кассу (пассажир пишет письменное заявление на отказ от проездного документа).
Читайте так же:
Можно ли кушать после установки пломбы

При заказе нескольких билетов, вернуть разрешено их все или лишь часть. Исключение составляют только «люксовые» места в поездах дальнего следования – если Вы приобрели 2 билета в одном купе, вернуть один из них нельзя. Также иногда на ж/д транспорте действуют временные ограничения на возврат. Узнать о них можно на официальной странице ОАО «РЖД» или частных перевозчиков.

Правила возврата железнодорожных талонов в России

Осуществляется это следующим образом:

  • Нужен пассажирский билет. Обязательно необходимо взять с собой паспорт. Еще понадобится свидетельство о рождении – при необходимости сдать детский билет.
  • Найти возвратную кассу. Подать туда вышеперечисленные документы.
  • Получить деньги на руки.

Чтобы осуществить возврат второго пассажирского билета, у которого время отправки и маршрут такие же, хватит одного паспорта. Потребность в доверенности отсутствует.

Если печатного экземпляра еще нет, осуществить возврат можно прямо на сайте.

Инструкция по возврату электронного билета на сайте компании РЖД — здесь.

Заключение.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией железнодорожная компания объявила о том, что можно сдать билеты до 10 апреля даже при невозвратном тарифе.

При этом с пассажиров будет удержан сбор 210,60. Исключение составляют билеты, которые были заблаговременно куплены на рейсы, отмененные перевозчиком.

Их стоимость полностью возвращается пассажирам. Время получения денежных средств безналичным расчетом зависит от финансовой организации, но обычно не превышает 14 дней.

За билеты, приобретенные за наличные, денежные средства можно получить в кассе вокзалов.

Для оформления возвратной процедуры потребуется оформить специальное заявление. Рекомендованный бланк размещен на официальном сайте РЖД.

Что указать в заявлении:

  1. Ф.И.О. пассажира.
  2. Почтовый адрес заявителя.
  3. Номер телефона для связи.
  4. Номер ПБ, в том числе электронного.
  5. Причину оформления возвратной процедуры.
  6. Выбрать способ возмещения средств.
  7. Удостоверить заявление собственноручной подписью.
Читайте так же:
Можно ли снять валюту в банкомате сбербанка

ВАЖНО! Заявитель вправе оформить возмещение на ту карту, с которой оплачен заказ, либо указать платежные реквизиты другого активного расчетного счета. Если пассажиром выбран другой счет, то необходимо указать банковские реквизиты. Также разрешается получить возврат почтовым отправлением.

Образец заполнения заявления

Образец заявления на возврат денег за билеты

Обратите внимание, что пригородные поезда не являются исключением, но у них другие правила возврата. По этой причине отвечаем на вопрос, можно ли вернуть билет на электричку, утвердительно, но с оговоркой. Возвратная сумма зависит от времени обращения пассажира. Если обратиться в кассу за сутки до отправления электрички, то получите 100% от стоимости. А предъявив документы за 20 минут до отправления — не получите ничего.

Как вернуть деньги за электронный билет РЖД

Деньги придут вам на ту же карту, которой вы рассчитывались при покупке билета через Интернет. Если по какой-то причине вы не можете ею пользоваться (закончился срок действия или потеряли), следует обратиться с просьбой изменить реквизиты в службу поддержки РЖД или непосредственно в банк ВТБ24.

Возврат денег происходит в срок от недели до месяца. Все это время желательно сохранять чеки и купон возврата (если вы его распечатывали).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector